VŠE O NÁKUPU, OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní a dodací podmínky platné pro internetový obchod:

  • Jak nakupovat, slevy, dárky
  • Způsob platby
  • Doprava zboží k zákazníkovi
  • Montáž zařízení
  • Odstoupení od smlouvy
  • Odpovědnost za vady - reklamace
  • Ochrana osobních údajů
  • Kontakty na provozovatele stránek

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího, kterým je Zakázkové produkty s.r.o., Nerudova 1190/3, 674 01 Trebíč, IČ: 04849167, DIČ: CZ04849167, Registrace Spisová značka 92243 C, Krajský soud v Brně a kupujícího (zákazník, spotřebitel).

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem (č. 89/2012) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Obchodní podmínky pro případ, kdy kupující nakupuje na IČ upravuje dodatek "Závěrečná ustanovení". Ustanovení odchylující se od obchodních podmínek je dále možno sjednat v kupní smlouvě. Tato odchylující se ujednání uvedená v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat.

Jak nakupovat - objednávát

Registrace

K nákupu u nás nemusíte být zaregistrováni. Ceny a podmínky nákupu jsou stejné jak pro registrované, tak i pro neregistrované zákazníky. Registrace zákazníků je zdarma. Výhodou registrace je rychlejší vyplnění objednávky při opakovaném nákupu.

 

Slevy na produkty

Naše výrobky se snažíme nabízet na co možná nejnižší ceny, přesto lze při nákupu využít následující slevy:

1/ sleva množstevní - sleva je poskytována individuálně na základě telefonické či osobní dohody při odběru většího počtu produktů.

2/ sleva na základě garance ceny - pokud by jste u konkurenčních prodejců našli Vámi vybraný výrobek za naprosto stejných podmínek levněji, zavolejte nám, nebo napište, uveďte kde a za kolik je zboží nabízeno a my Vám naši cenu snížíme nejen na úroveň té Vaší, ale o další 1%. Tato nabídka platí samozřejmě pro prodejce na území ČR.

 

Dárky ke zboží

K některému zboží v naší nabídce je přiřazena nabídka dárků k výrobku. Ten vyberte jeho zvolením na stránce detailu výrobku. Pokud chcete ve stejné hodnotě dárek zcela jiný, uveďte jej do poznámky v objednávce, případně se informujte na naší infolince. Dárky platí pouze pro zboží objednané internetovým obchodem, mailem, případně telefonicky a pro platbu v hotovosti, dobírkou, na splátky, nebo převodem. Na způsobu převzetí zboží nezáleží. Pokud není dárek na skladě, ze kterého je zboží dodáváno bude dodán do 10 dnů od převzetí zboží.

 

Výběr zboží

Výběru zboží věnujte prosím zvýšenou pozornost. U většiny sortimentních skupin najdete na první stránce "Nákupního rádce", co je při výběru důležité a na co je třeba dát si při výběru pozor. V případě jakýchkoli pochyb o vhodnosti výrobku pro váš účel nás kontaktujte ať už mailem ( zacvicime@zacvicime.cz ) nebo telefonicky. Jelikož všechny produkty jsou konstruovány podle aktuálního stavu bezpečnostních předpisů a do výrobního procesu jsou začleňovány poznatky aktuálního vývoje, vyhrazují si jednotlivý výrobci ve vyjímečných případech právo na technické změny a změny designu.

 

Objednání zboží

Většinu zboží nabízeného na našich stránkách nabízíme i v naší provozovně. Dodávky provádíme rychle a konkrétní termín dodání zboží s Vámi bude konzultován telefonicky.

 

Zboží můžete objednat jedním z následujících způsobů:

 

- telefonicky na tel. číslech 733 334 496

- mailem na produkty@lukasbures.cz

- prostřednictvím objednávkového formuláře na našich stránkách - postup popsaný dále:

 

1. Pokud se rozhodnete některý výrobek zakoupit, v okně daného produktu naleznete tlačítko "Do košíku". Po jeho stisku uvidíte okno s obsahem vašeho košíku. Pro objednání stiskněte "Objednat zboží". 

 

2. Tímto přejdete do celkového přehledu objednávky vašeho nákupního košíku, kde uvidíte vybrané výrobky, jejich množství a ceny. V případě, že chcete změnit počet kusů, přepište jej, pro odebrání některého z výrobků stiskněte červený křížek. Při jakékoli změně je třeba kliknout na tlačítko "Přepočítat" pro změnu celkové ceny. Pokud obsah košíku odpovídá Vašemu požadavku stisknete tlačítko "Přejít k objednávce".

3. Na další stránce zvolte z nabízených možností způsob dopravy a platby (POZOR při změně způsobu dopravy se může změnit její cena, sledujte proto údaj o její výši). Pro pokračování stiskněte tlačítko " Pokračovat" a zobrazí se Vám poslední fáze objednávky.

 

4. Pro její dokončení je třeba už jen vyplnit údaje o dodací či fakturační adrese a kontakty na Vás. V případě, že jste již u nás registrováni, údaje nemusíte vyplňovat znovu, jen se přihlašte. Po úspěšném vyplnění všech údajů potvrďte objednávku tlačítkem "Pokračovat".

 

5. V posledním kroku zkontrolujte prosím zadané údaje a potvrďte vaši objednávku stiskmutím "Odeslat objednávku".

 

Pro úspěšné odeslání objednávky je třeba zaškrtnou poličko "Souhlasím s obchodními podmínkami".

 

Každá objednávka je potvrzena na Váš e-mail, který jste uvedli (v případě, že Vám potvrzovací mail nedorazil, nebyla Vaše objednávka správně dokončena - v tom případě není možné objednávku vyřídit). Následně budete kontaktováni telefonicky naším pracovníkem, který s Vámi dohodne termín a způsob doručení. Objednáním zboží zákazník současně potvrzuje, že souhlasí s obchodními a dodacími podmínkami.

 

Způsob platby

V součastné době máte možnost uhradit zboží těmito způsoby:

 

Platba v hotovosti při převzetí zboží - kupní cenu zaplatíte na místě našemu pracovníkovi (řidiči) nebo přepravní společnosti.

 

Bankovním převodem - na základě faktury zaslané mailem poukážete částku na náš účet. Zboží je vyexpedováno ihned po připsání platby na náš účet

 

Doprava zboží k zákazníkovi

U každého zboží je uvedena obvyklá doba doručení, která se ve vyjímečných případech může lišit.

 

Doručení domů přepravní firmou Toptrans

Doručení zboží přepravní firmou TOPTRANS je možné na zboží jakékoli hmotnosti a probíhá do 24 hodin od převzetí zásilky přepravní firmou. Den dodání si můžete určit, standartně jsou objednávky přijaté v pracovní dny do 12,00 hodin expedované ještě týž den, vy tedy zboží obdržíte následující pracovní den po objednání. Po odeslání zásilky obdržíte informační email se sledovacím číslem zásilky. Před vlastním doručením Vás ještě bude kontaktovat telefonicky řidič.

Doručení zboží probíhá v pracovní dny mezi 9 - 18 hod, přesný čas neumíme ovlivnit, pokud nemáte možnost zajet přes den domů balík převzít doporučujeme si jej nechat zaslat např. do zaměstnání.

 

Doručení domů balíkem české pošty

Českou poštou lze zaslat menší zásilky do 30ti kg v rámci ČR. Standartně jsou objednávky přijaté v pracovní dny do 12,00 hodin expedované ještě týž den, vy tedy zboží obdržíte následující pracovní den po objednání. V den odeslání zásilky obdržíte infomail a SMS s datem doručení, číslem balíku a dobírkovou částkou.

  • Nezastihne-li vás doručovatel na uvedené adrese, nechá ve schránce výzvu k vyzvednutí zásilky na vaší poště (zásilku je nutné vyzvednout na příslušné poště do 7-mi pracovních dnů, jinak bude odeslána zpět odesílateli)
  • Možnost sledování zásilky prostřednictvím webového rozhraní http://www.ceskaposta.cz/cz/nastroje/sledovani-zasilky.php
  • Možnost platby - na místě řidiči v hotovosti,  či bankovní převody předem

 

Cena dopravy ZDARMA

 

Objednávka převyšující hodnotu 2000,- Kč bude doručena pouze kurýrní službou Toptrans.

 

Dodání včetně montáže v rámci ČR

V případě požadavku na dodání zboží jež vyžaduje složitější montáž včetně montáže vám objednané zboží po předchozí telefonické dohodě termínu doveze technik a namontuje jej k plnému používání.

  • Konkrétní termín je s vámi domluven telefonicky minimálně 1-2 dny předem 
  • Možnosti platby - na místě řidiči v hotovosti, nebo bankovním převodem předem
  • Cena dopravy - ZDARMA u zboží označeného "Montáž zdarma", jinak zpoplatněno dle platného ceníku montáží se ceny pohybují od 690,- do 2 390,- Kč dle typu stroje a náročnosti montáže. U výrobků, které jsou určeny k zabudování ke stavbě se ceny montáže vypočítávají podle počtu dodaných běžných metrů. Přesné údaje naleznete v detailu každého výrobku.
  •  
  • Cena za montáž není zahrnuta v ceně. U vybraných typů zboží definujeme minimální množství pro dodání s montáží zdarma.
  • Před potvrzením vaší objednávky vám sdělíme výší doplatku. Částku za montáž zaplatíte po dokončení montáže technikovi. 

 

Osobní odběr v provozovně - Třebíč

 

Osobní odběr je možný u jakéhokoli zboží. Pokud je zboží skladem, lze jej vyzvednout na naší provozovně. V případě zboží na objednávku, či zboží skladem u dodavatele budete o možnosti vyzvednutí informováni mailem, nebo telefonicky.

 

Adresa prodejny: Slavice 20, 67401 Třebíč, Tel: 733 334 496

Otevírací doba: Po - Pá 9:00 - 18:00, So 9:00 – 12:00 Vždy po telefonické domluvě předem!

Možnosti platby na prodejně - hotovost

 

Způsob a termín přepravy s Vámi vždy domluví náš pracovník telefonicky.

Zásilka se zbožím musí obsahovat daňový doklad, návod na používání výrobku v českém jazyce a záruční list (je-li ke zboží dovozcem dodáván).

 

Montáž zařízení

U většiny zboží nabízíme montáž zakoupeného zboží u zákazníka ZDARMA. Toto zboží je označeno "Doprava a montáž produktu po celé ČR zdarma na ?m." Znamená to, že při odběru nad toto množství platí montáž zdarma. V opačném případě cena montáže do ?m ........,- Kč/m není zahrnuta v ceně. Částku za montáž zaplatíte technikovi po dokončení montáže. V případě, že se rozhodnete pro montáž vlastní, stačí to uvést do poznámky v objednávce (vybrané produkty jsou na montáž zákazníkem konstruované z výroby a vlastní montáž v případě dodržení montážního návodu, nemá žádný vliv na záruční podmínky).

U zboží u kterého je zdarma pouze doprava zboží lze montáž technikem doobjednat jako službu placenou, cena Vám bude sdělena na požádání telefonicky či mailem. Montáž lze objednat v kolonce "poznámka" v objednacím formuláři. Každé nabízené zboží výrobci není určeno pro montáž koncovým zákazníkem. Zboží výslovně označené "Snadná montáž" je z výroby předmontováno tak, aby montáž zvládl i naprostý laik bez jakýchkoli znalostí a vybavení. Součástí každého stroje je obrázkový návod s přesným postupem montáže.

V případě dodávky strojů na Slovensko je zboží dodáváno bez montáže, v případě zájmu lze montáž u vybraných položek  individuálně domluvit.

 

Odstoupení od smlouvy

Storno objednávky ze strany kupujícího

Dle zákona č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník při nákupu na dálku (eshopem) právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení, bude Vám vrácena kupní cena zboží. Vyjímku tvoří produkty vyrobené na zakázku. Prodejce má nárok na úhradu nákladů spojených s vrácením zboží dle §53 odstavce 10 občanského zákoníku. Pro vrácení ceny je nutné dodržení následujících podmínek:

- Budeme písemnou formou informováni o Vašem požadavku na vrácení zboží.

- Vrácené zboží musí být nepoškozené a kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu, daňového dokladu atd.). Nebude-li zboží vráceno v původním obalu, nebo bude-li zboží či obal poškozené, má prodejce nárok na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Zboží nelze zaslat na dobírku a jeho doprava probíhá na náklady kupujícího.

Při splnění těchto podmínek Vám peníze vrátíme do 14 pracovních dní od obdržení zboží převodem na Váš účet.

 

Storno objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že požadované zboží se již nevyrábí, nedodává, nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží. V tomto případě bude prodávající informovat zákazníka a dohodne s ním další postup. V žádném případě však prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nedodáním objednaného zboží.

 

Odpovědnost za vady - reklamace

Prodávající poskytuje na nabízené zboží záruku v délce:

- základní 24 měsíců, na veškeré výrobky

- prodlouženou 36 měsíců na vybrané výrobky u kterých je to uvedeno

- prodlouženou na 5 až 15 let na některé komponenty strojů u kterých je to uvedeno (např. rámy, motory atd.)

Záruka se nevztahuje na vady způsobené chybnou montáží, běžným opotřebením a neadekvátním zacházením, jako i na vady způsobené použitím v jiném prostředí, než do kterého je stroj určen.

U vybraného zboží označeného "Servis u zákazníka zdarma" není třeba jako obvykle posílat zboží na reklamaci k prodejci či někam vozit, ale závadu přijede odstranit technik přímo k Vám. 

Zboží bez tohoto označení je nutné jako to bývá zvykem dopravit při reklamaci zboží na adresu provozovny, nebo smluvních servisů, pokud u dané značky existují.

V případě zjištění závady je třeba neprodleně nás informovat o vzniklé vadě ať už mailem zacvicime@zacvicime.cz, nebo písemně na adresu firmy. Uveďte prosím typ produktu, datum koupě, číslo daňového dokladu, vzniklou závadu a kontakt na Vás.

 

Ochrana osobních údajů

Snažíme se maximálně chránit Vaše osobní údaje před možným zneužitím. Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Zacvičíme.cz shromažďuje se souhlasem zákazníků osobní údaje zákazníků, a to jméno, adresu, telefon a emailové spojení. Veškeré údaje získané od zákazníků budou využívány výhradně pro vnitřní potřebu prodejce a nebudou poskytovány třetím osobám s výjimkou externích dopravců, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží.


Kontakty na provozovatele stránek

Zakázkové produkty s.r.o., Nerudova 1190/3, 674 01 Trebíč, IČ: 04849167, DIČ: CZ04849167,  Telefon: +420 733 334 496

Odeslat článek známému   Vytisknout